Ihan lyhyesti kertaan autohuollon tämänkertaiset koukerot.
Tarjouspyyntö ja hinta sovittu etukäteen sähköpostilla. Autoa viedessä keksitään lisää töitä sovittujen päälle (normaali käytäntö). Auton luovutus sovitaan samalle päivälle klo 16. Sanotaan, ettei huolto sisällä mitään isoa joka venyttäisi huoltoa. Tähän mennessä hinta on sovittu 843 euroon.
Klo 15.22 huoltomies soittaa, ettei auto olekkaan tänään valmis. Kertoo, että autoon on tehty “jotain”… Etuvakaajassa on löytynyt väljyyttä. Käsijarruvaijeri pitäisi vaihtaa. Minulla menee hermot käsken hoitaa auton kuntoon ja katsotaan huomenna mitä maksan.
Laitan illalla reklamaatiota johdolle. Seuraavana päivänä saan viestin aamulla, että auto on valmis ja hinta on 880e. Myöhemmin minulle soitetaan huollosta, ja kysyvät reklamaatiosta.. Selitän asiat ja asia ymmärretään. Hinta sovitaan 833 euroon + etuvakaaja. Loppusummaksi jää 910e. Huollosta soitetaan uudelleen. Jotain oli jäänyt huomaamatta ja hinnaksi sovitaan 917,10e. Kirjoitan hinnan ylös. Mennään hakemaan autoa ja kassalla asiakaspalvelija alkaa kirjoittamaan laskua. Käymme laskun läpi ja tehdyt työt. Kysyn paljonko se loppusumma nyt sitten on? kas kummaa.. 980e Sanon, että ei käy. Olen tänään puhelimessa sopinut eri hinnan. Asiakaspalvelija soittaa muutaman puhelun ja naputtelee konetta ja mutisee “katsotaan ettei täällä ole mitään turhaa…” Teki mieli kysyä, että onko siellä sitten useinkin jotain turhaa?? 
Hinta löytyikin yhtäkkiä koneelta, maksoin, kiitin ja poistuin paikalta.
Ajoin auton ulos pihalle ja lähdin takaisin sisälle noutamaan viikko sitten varaamaamme Nissan Qashqai+2:sta koeajoon. Menin tiskille ja esitin asiani, niin eikös talon ainoa qashqai+2 ollut jossain muualla menossa. Ilmeni, ettei meille oltukkaan varattu kyseistä autoa, vaan siitä pienempi malli. Totesin Annalle, että no, ei voi mitään, mennään sitten Seatille. Kiitos ja hei.
Ettei tämä vuodatus nyt vain loppuisi liian lyhyeen, niin illalla menimme kaupaan ja parkkipaikalla totesimme, ettei meidän kummankaan avaimella saanut ovia lukkoon kaukosäätimellä. Yritin mekaanista lukkoa, mutta sekään ei saanut kuin yhden oven lukkoon. Aivan kuin koko keskuslukitusjärjestelmä olisi hajalla. Hetken raavin päätäni ja käynnistin auton ja kokeilin sisältä lukita ovia napista. Se toimi.. sammutin auton ja kokeilin uudestaan kauko-ohjaimella, niin se taas kummasti toimikin.
Kiitos, Autokoskus herttoniemi. Juuri tätä minä kaipasinkin.
Seuraavan viestin jonka kohta lähetän kyseisen toimipisteen johtajalle aion otsikoida “Kiitos ja näkemiin..”
Haha, olin lähes varma että kyseessä on Veho
Tuli jotenkin niin tutut vibat tosta säätämisestä ja hintojen kanssa pelleilystä. Onneksi ei tarvii enää käydä Veholla. Toivottavasti nevah! 
Me ollaan tässä lomalla todettu, että kyllä on merkkihuolloilla huimasti eroja eri kaupungeissa. Herttoniemen Bilia laskuttaa joka halvatun ruuvinväännöstä erikseen, mutta nyt, kun auto jätti keskelle Suomussalmen korpea, niin Kajaanin Wetteri teki ihan huipputyötä. Lasku ei tietenkään ollut ihan pieni, oikeutettu kylläkin, mutta palvelu pelasi ihan huipputasolla. Vika oli kovin mystinen, mutta äijät tekivät töitä lupaustensa mukaisesti ja saatiin auto takaisin puolessatoista työpäivässä lupausten mukaan ja vähän ylikin.
Lisäksi Wetterin päivystävä huoltomies kyyditsi Nikon aukioloajan jälkeen huollon pihalta meidän majapaikkaan 8 kilometrin päähän. Sitä tuskin olisi tapahtunut Helsingissä… Sen lisäksi Wetterin työnjohtajien huoli meidän tilanteesta tuntui olevan täysin aito, lähtiessä vielä kävivät takaamassa porukalla, että päästään perille Särkisaloon, jos se heidän työstään on kiinni.
Meiltä siis lähti kiitokset merkkihuoltoon. Jos Kajaani olisi yhtään lähempänä, niin käytettäisiin kyllä auto tästä lähin siellä.
Näinhän se varmaan vähän menee, että siellä missä on paljon asiakkaita, niin asiakassuhteen arvo kokee jonkinmoista inflaatiota… ja siellä missä niitä ei ole välttämättä ihan niin paljoa, niin asiakkaasta todellakin pidetään huolta. Täytyy pitää mielessä, kun rupean etsimään huoltopaikkaa vielä tekemättä jääneille töille. Kiitos Milja kommentista!
Haha, toi Seatille meno oli kyllä paras letkautus